Rachio はスマートガーデンスプリンクラーのために HomeKit を放棄

Rachio は、エンジニアが問題を解決できなかったため、Rachio 3 スマート スプリンクラー コントローラーが HomeKit をサポートしなくなることを発表し、ユーザーに返金を提供しています。

Rachio 3 スプリンクラー コントローラーは、2018 年に HomeKit サポートを追加しました。最近、ユーザーから「応答なし」エラーが報告されています。

ラキオは2022年4月以来、問題を解決するために同社のエンジニアが「Appleの開発チームと協力して」行った作業を詳しく説明してきたが、解決できないと結論づけた。

「私たちは、一部の Rachio ユーザーが HomeKit 使用時に報告する『応答なし』エラーの根本原因と考えられる解決策を特定することに多大な労力を費やしました」と、Rachio マネージャーの Dane Berry 氏はフォーラムへの投稿と消費者への電子メールで書いています。 AppleInsiderが見た。 「残念なお知らせになってしまい申し訳ありません。この作業を無期限に停止させていただきます。」

「私たちは軽々しくこの決定を下したわけではありません」とベリーは続けます。 「根本原因の解明に近づいているように見えますが、最近の調査結果では、答えよりも不明な点の方が多くなりました。」

「これにより一部のユーザーに失望とフラストレーションが生じることを私たちは理解しており、これを正しいものにしたいと考えています。」と彼は言います。 「Rachio で HomeKit を使用できず、競合他社の製品を使用したいユーザーの場合は、コントローラーを受け取った後、Rachio コントローラーの費用を返金します。」

Rachio 3 を返品して返金する方法の詳細は、フォーラムの投稿に記載されています。

William Gallagher は、BBC と AppleInsider の間で Apple テクノロジーについて 30 年にわたり議論した経験があります。 AppleInsider 以外では、BBC/ビッグ フィニッシュでドクター フーのラジオ ドラマを書いたことで最もよく知られています。